金秋时节，岭南田野如锦，果实累累。百县千镇万村的美景连续整片，一幅丰收画轴慢慢展开。

2022年底，广东省委十三届二中全会首次提出“百县千镇万村优质发展工程”(以下简称“百千万工程”)，到2023年省委经济工作会议、我省优质发展会议、省委农村工作会议等。谱写广东城区协调发展的“协奏曲”。

宏观措施不断为地方发展“供血”。企业作为区域经济的主体，也在不断发挥积极作用，促进广东省城市地区的协调发展。中国人寿广东省子公司(以下简称“广东国寿”)作为广东保险业的主力军，推出了一系列“保险” 服务 “消费帮扶”结合拳，推进“百万工程”，力求以“金融活水”盈润南粤大地。中国人寿广东省子公司(以下简称“广东国寿”)作为广东保险业的主力军，推出了一系列“保险” 服务 “消费帮扶”结合拳，推进“百万工程”，力求以“金融活水”盈润南粤大地。

图:金秋岭南地面。（视觉中国 / 图）

长期以来，广东国寿始终坚持为国计民生服务的初衷，大力支持城乡经济发展和社会民生保障更新。广州“穗岁康”筹备工作、佛山“健康佛医保”、珠海“大爱无疆”、中山“博爱康”、广东国寿积极开展汕头“惠民保”等12个城市定制商业医疗保险项目多层次医疗保障体系建设，为1200多万被保险人提供风险保障。

除了为城镇居民提供日常医疗保障外，城镇居民保障也是广东国寿的重点之一。

江元是潮州的一个困难家庭，单身，没有配偶和孩子。老房子年老失修，早已倒塌，村委会将其安装在村河边一个用铁皮简单建造的房间里。2020年5月，江源诊断出帕金森综合征，一场病让老人原本贫穷的生活火上浇油。生病后，江元失去了自制力，亲戚邻居轮流照顾一日三餐和日常生活，日子更加艰难。

令人安慰的是，江元投保了国寿康宁终身重大疾病保险。考虑到江元行走不便，住在郊区，国寿工作人员来帮助江元申请赔偿。经现场评估，江元可按约定支付重大疾病保险金3万元。

这笔赔偿金不仅减轻了江元的经济压力，也给老人灰暗的生活带来了一丝光明。广东国寿专注于偏远地区，促进农村土地保险产品的深入投资，这不仅是许多村民携带风险“伞”的便利措施，也是对“数百万项目”全面实施的积极回应。

确保有“安全网”，居民吃“强心剂”。随着广东国寿在广东更多城市和农村地区铺平便利商品，广东国寿继续发挥保险社会的“推动者”作用，巩固城市居民保障机制和区域发展的内生动力。

随着我国老龄化程度的提高，除了个人风险保障外，养老风险抵抗和老年人护理也成为城市居民关注的焦点之一。

广州是老年人护理的第一步。作为中国第一批长期护理保险（以下简称“长期护理保险”）体系试点城市，也是广东省唯一的试点城市，早在2017年8月，广州就开始探索长期护理保险体系框架、政策规范、经营模式、管理规定，缓解残疾人经济和事务压力，改善医疗资源配置，促进养老产业和卫生服务业的发展。

同年，广东国寿首次与广州市政府合作试点长护险， 2017-2023年，广州市长护险委托代理服务连续四次招标，承担天河、黄埔、增城等服务区。

住在广州市的岑芳于2021年6月被诊断出患有晚期乳腺癌。她患有骨转移病理性骨折，患有疼痛。每月1万多元的医疗费用也给她和她的家人带来了巨大的压力。几次，她长出了放弃治疗的想法。

广州市长保险为岑芳紧张的生活开辟了空缺。她被评为长期护理保险三级，可享受医疗保健待遇。生活护理待遇可通过长期护理保险专业机构每月报销2835元，最大医疗待遇可报销1000元，缓解经济负担。指定服务机构的上门医疗、帮助转诊、术后恢复等业务，也使岑芳的病情好多了。经过一年的医疗护理，岑芳的病情慢慢恢复，病情减轻到120斤，可以在拐杖的帮助下慢慢行走。

广东国寿根据广州市长保险服务，为383万被保险人提供评估服务，总政策咨询53.8人，残疾评估2.5人，上门回访30.5人，不断推动中国解决社会老龄化战略的实施。

广州市长护险的全面推广，为广东国寿未来在其他地区和农村地区的长护险方案带来了宝贵的经验。从保险促进民生到深度养老，广东国寿努力为城市居民提供多元化的保险产品，继续发挥社会“推动者”的作用，促进区域活水流动，促进城乡一体化发展。

在新的发展时期，数字技术成为连接城乡的桥梁，为城乡一体化发展提供了新的可能性。广东国寿还以数字技术为出发点，建立亲密的服务网络，不断完善基本服务设施，提高综合效率水平，连接“最后一公里”为城市居民服务。

早在2016年，广东国寿就开始推广微信理赔服务，国寿e店理赔服务于2018年推出。目前，e店已成为广东国寿客户的关键赔偿方式。2023年1月至8月，e化终端赔偿案件超过68万起，其中寿险APP赔偿案件超过3万起，e店赔偿案件超过16.7万起。

根据中国人寿保险APP、广东国寿在小程序、国寿e店等在线平台上，为农村偏远地区的客户创造了更快、更透明的手机理赔服务，快速响应客户的赔偿要求，采取实际行动实施保险业务“数百万项目”的国家政策。

将保险业务的各种功能转移到网上显然为被保险人提供了更多的便利。周力曾在广东国寿购买重大疾病保险。2023年初，他在医院活检穿刺诊断为肝癌。由于异地就诊，周力曾担心需要回广东赔偿。

广东国寿接到周力索赔报告后，通过远程在线视频研究和线下病史阅读，及时完成了调查工作，并在一周内完成了赔偿审查，向周力支付了326万元的重大疾病保险金。

移动服务系统打破了时间和空间的限制，通过一个屏幕广泛覆盖城乡居民，无论是在国外支付客户，还是在一些网点相对稀疏的地区或农村偏远地区。

除了逐步改善移动补偿的作用外，广东国寿还没有忘记丰富和完善基本服务设施，在乡镇地区创建客户至上的电网服务模式，以客户电网（根据行政区域划分电网）为登陆媒体，促进宣传会议等服务活动。此外，在广东省20家城市子公司建设了81个郊县柜台，增加了消费者保护主题教育和适合老年人、方便人民的地区。

与城市相比，农村老龄化程度较高。广东国寿不断优化服务触点，全辖柜台配备适老便民设施，设立“老年服务专员”。此外，还设置了“敬老窗口”和“现金收费窗口”，为老年人提供优先专属服务，满足老年人差异化服务的要求。对于残疾、痴呆、独居老人等其他客户，以及一些年过古稀、行走不便、生病住院的老年客户，将提供“特殊事务”上门服务。截至2023年8月，2023年，广东国寿柜台为临柜老年客户累计服务9.4多人，为特殊客户提供上门服务515次。

结合线上线下，广东国寿慢慢建立了庞大的服务体系，包括百县、千镇、万村，“零距离”为群众提供多方位的保险保障一站式服务。

作为中央金融企业，中国人寿始终坚持“服务国家发展大局” 守护人民美好生活” 最初的使命， 积极帮助“百千万工程”和“粤东粤西粤北金融增长工程”，为众多县区群众提供专业保险业务。下一步，中国人寿将进一步发挥集团整体优势和专业优势，不断增加投资，三年努力建设一批县、服务综合金融服务点，建设县全覆盖、重点城镇全辐射服务体系，让县人民在家享受一揽子综合金融服务。

除了不断改进产品和服务外，广东国寿还将重点放在许多农村地区，为重点群体、三个留守群体、村干部等群体提供保险产品和服务保障。

广东国寿援助点密切关注贫困家庭、边缘贫困家庭及其突发严重困难家庭，向4万多个关键群体提供25亿元的“预防贫困”保险保障，为我省1.4万名一线援助干部提供40亿元的保险保障；对于极端贫困群体，广东国寿筹备重病保险项目，积极推进国寿“农村振兴保险”，优先考虑特困人口的利率和赔偿政策。

留守妇女、留守老人、留守儿童是农村常见的“三留守”群体。

留守妇女、老年人和儿童是农村地区常见的“三留守”群体。为了满足不同群体的需求，广东国寿开展了“健康·广东幸福”活动、“银龄健康”行为及其“爱儿童之旅”项目。

除行业外，广东国寿还承担着大量公司的社会责任，探索创新的消费援助方法，推动广东各地区产业破局。

广东国寿根据当地产业优势，推动清远市连南瑶族自治县香坪镇“造血”，打造“一村一品”在品牌推广和销售扩张方面，广东国寿以传统节日和关键民俗为经营和推广品牌的机会，大力开展“38女神节·小姜温暖她”等活动，通过销售团队会议活动将山区品牌送到家家户户，实现从“输血”到“造血”。

未来很多可能会在连南扎根发芽。培育了一批从事农业旅游、农产品加工的小微企业，为当地就业创造了新的机遇，促进农民增收致富。据调查，到目前为止，2023年广东国寿我省扶持点总消费帮扶已达227万元。

综合营销也成为广东国寿的理念之一。广东国寿可以将支部联合建设、团体建设与客户文化旅游、农业交易、农业援助紧密结合，进行综合营销，联系和沟通相应的援助公司和党的建设配对企业到支持点进行困难的慰问和消费援助活动。例如，近年来，香坪镇七星村开展了10多项活动，总销售额超过7万元，为村集体产生了实际收入，并向当地村民捐赠了衣服、文具、书籍等材料。

以县为基础，以城镇为纽带，以村为基本单位，促进县城紧密结合，促进城乡协调发展，以“数百万项目”为模块，促进广东摆脱高质量发展的新道路。未来，广东国寿将继续努力，从城市到乡镇，不断完善产品和服务，以金融促进民生，大力支持“数百万项目”，共同绘制城乡发展的美丽景象。